Переговорное устройство Stelberry S-400 (клиент-кассир)

Переговорное устройство клиент-кассир STELBERRY S-400 наделено рядом важных инновационных решений, позволяющих значительно улучшить качество работы кассира с клиентами.
В ходе испытаний были учтены пожелания не только монтажников, но и конечных клиентов (кассиров банков, консьержей, работников бюро пропусков и т.д.).
Также в ходе испытаний были выявлены тонкости работы устройства в различных условиях эксплуатации - от тихого помещения банка до сильно зашумленных пространств, таких как автовокзалы и автозаправочные станции вблизи оживленных трасс. В результате проведенной работы переговорное устройство клиент-кассир было наделено следующими преимуществами:

• Сенсорные кнопки лишены недостатков механических кнопок и не имеют ограничений ресурса по количеству нажатий
• Высокая чувствительность пульта оператора позволяет кассиру общаться с клиентом на достаточном расстоянии от прибора, занимаясь непосредственными обязанностями
• Мягкий, бархатный звук пульта оператора значительно снижает утомляемость кассира в течении всего рабочего дня, повышая эффективность работы с посетителями
• Высокая громкость панели абонента гарантирует идеальную разборчивость речи кассира со стороны клиента
• Длина соединительных кабелей и способ их зачистки позволяет достаточно быстро монтировать переговорное устройство клиент-кассир, что особенно важно, если количество касс на объекте велико
• Акустические детекторы системы настроены таким образом, чтобы с одной стороны четко передавать начало фразы, без «сглатываний» и «затыкания», а с другой - не реагировать на лишние шумы в помещениях со сложной акустической обстановкой
• Яркость подсветки микрофона кассира подобрана таким образом, чтобы ее было видно, но в тоже время не раздражать свечением кассира

Так как переговорное устройство клиент-кассир может быть установлено в кассы с различной акустической картиной окружающей среды, существует несколько рекомендаций по монтажу и регулировке меню, для достижения наилучшего результата.

К объектам со сложной звуковой обстановкой, прежде всего относятся кассы автозаправочных станций, находящихся в непосредственной близости от оживленных трасс, а также кассовые залы авто и железнодорожных вокзалов. В случае установки переговорного устройства на данные типы объектов необходимо на пульте кассира снизить уровень громкости и повысить чувствительность микрофона, вследствие чего повысится разборчивость речи кассира клиентом, а также снизится утомляемость кассового работника.

В кассовом зале банка, обычно уровень внешнего шума достаточно низкий, поэтому рекомендуется снизить уровень громкости пульта и чувствительность микрофона, в противном случае клиент будет слышать любые шорохи, происходящие в кассе, а разговор между кассиром и клиентом будет чрезмерно громкий, что нежелательно при выполнении кассовых операций.

Опыт установки переговорных устройств клиент-кассир STELBERRY показал, что в случае горизонтального монтажа панели абонента (на подоконнике кассового окна), лучше отдать предпочтение расположению панели слева, так как в подавляющем большинстве случаев справа клиент кладет свои вещи, которые загораживают устройство, что может негативно сказаться на качестве передачи звука.

Также, в редких случаях, нежелательно располагать рядом с пультом оператора радиоизлучающие устройства - мобильные и радиотелефоны, так как эти устройства могут наводить незначительные, но все же неприятные на слух помехи.